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Guía de inscripción en el
Registro para no recibir llamadas para todos los estados Recopilado por Christopher J. Gearon
Noviembre 2003
Gracias al Registro nacional para no recibir
llamadas (National Do-Not-Call Registry) de la FTC, todos los hogares
estadounidenses podrán disfrutar de una cena tranquila y disminuir
al mínimo el número de llamadas de televendedores (El sector de telemercadeo
ha cuestionado el Registro nacional en cortes federales, sobre la base
de la libertad de expresión. La FTC puede poner el registro en marcha
mientras la corte toma una decisión al respecto).
Docenas de estados ya cuentan con leyes para restringir las llamadas
de televendedores, con penas adicionales para los infractores.
Tenga en mente que todos los estados que
cuentan con leyes para no recibir llamadas no necesariamente disponen
de registros propios de
teléfonos. En realidad, algunos estados requieren que sus residentes
se inscriban en los registros nacionales, tales como, el Registro nacional
para no recibir llamadas de la FTC, o el registro de la Asociación
de mercadeo directo (DMA) y las leyes de esos estados simplemente establecen
penas para los televendedores que llaman a los residentes inscritos
en esas listas.
Otros estados que cuentan con leyes propias para no recibir llamadas
disponen de sus propios registros. A los residentes de esos estados
se les recomienda inscribirse en ambas listas, tanto la federal como
la de sus estados.
Termine
con el correo directo y con el mercadeo por correo electrónico
La Asociación de mercadeo
directo (Direct Marketing Association, DMA) dispone de una
lista para no enviar correspondencia (no-mail
list), para reducir el correo publicitario no solicitado
(junk mail). El
Servicio preferencial de correo (Mail Preference Service)
de la DMA cuesta cinco dólares para que su nombre y dirección
se mantengan en la lista durante cinco años (es gratis si envía
su solicitud por correo). Esta lista se actualiza cada tres
meses.
Tenga presente que muchos tipos de organizaciones
están eximidas de
observar estas leyes federales y estatales. Por ejemplo, podrán seguir
llamando las organizaciones políticas y benéficas, las empresas que
realizan encuestas por teléfono y aquellas con las que usted mantiene
alguna relación comercial.
Inscríbase gratis en el Registro
nacional para no recibir llamadas, ya sea en el sitio en Internet,
o llamando gratis al 888-382-1222 (866-290-4236 para personas con
discapacidad) desde el número de teléfono que desea inscribir.
Utilice la lista de opciones (drop-down menu)
a continuación,
o vea en pantalla más abajo para encontrar los enlaces y pormenores
sobre la inscripción en su estado.
Para inscribirse: En línea, a través
del Registro
nacional de la FTC; el sitio en internet de Alabama provee
un enlace.
Costo: Gratis.
Plazo en el que se activa la inscripción: Se
activa el primero de octubre para aquellos residentes de Alabama
que se inscribieron
antes del 14 de agosto de 2003. Las inscripciones después de esa
fecha se activarán luego de tres meses.
Plazo en el que se mantiene registrado
el teléfono: Cinco
años.
Nota: Los residentes de Alabama
logran obtener mayor protección
con el registro nacional, debido a que la ley del estado es menos
estricta que la federal.
Para inscribirse: A través de su compañía de teléfonos
local.
Costo: De 5 a 50 dólares.
Plazo en el que se activa la inscripción: De
unas semanas a varios meses, dependiendo de la publicación del siguiente directorio
telefónico.
Plazo en el que se mantiene registrado
el teléfono: Mientras
su número se mantenga publicado en el directorio telefónico.
Nota: La Oficina del Fiscal general
recomienda a los residentes que también se inscriban gratis en
el registro nacional. La ley de Alaska cubre la mayor parte de
las llamadas de televendedores dentro
del estado, a diferencia del registro federal que no lo hace.
Para inscribirse: Imprima, llene
y envíe por correo el formulario
de inscripción disponible en el sitio en internet del estado.
Costo: 5 dólares al año por cada número de teléfono
inscrito.
Plazo en el que se activa la inscripción: Tres meses.
Plazo en el que se mantiene registrado
el teléfono: Un año.
Nota: Los residentes que se inscribieron
en el registro del estado antes del 3 de setiembre de 2003, son
incluidos automáticamente
en el registro federal. En adelante, la Oficina del Fiscal general
recomienda a los residentes que se inscriban tanto en el registro
del estado como en el nacional. La ley del Arkansas cubre las llamadas
de televendedores dentro del estado, a diferencia del registro federal
que no lo hace.
Para inscribirse: En línea, a través
del Registro nacional de la FTC.
Costo: Gratis.
Plazo en el que se activa la inscripción: Tres meses.
Plazo en el que se mantiene registrado
el teléfono: Cinco
años.
Nota: Arizona acaba de promulgar una ley para no recibir
llamadas, que hace uso del registro nacional en vez de su propio
registro. La nueva ley contempla recurrir a las cortes del estado
para denunciar infracciones de telemercadeo.
Para inscribirse: En línea, a través
del Registro nacional de la FTC; el sitio en internet de California
provee un enlace.
Costo: Gratis.
Plazo en el que se activa la inscripción: Tres meses.
Plazo en el que se mantiene registrado
el teléfono: Cinco
años.
Nota: La ley de California contempla
además la presentación
de recursos judiciales de parte de consumidores para denunciar a
infractores en cortes de reclamos menores. Se encuentran exceptuados
los propietarios de pequeñas empresas que realizan llamadas de ventas
por teléfono en persona, en un radio de 50 millas de su empresa.
Para inscribirse: En línea, o
llamando al 888-249-9097.
Costo: Gratis.
Plazo en el que se activa la inscripción: El registro se
actualiza cada tres meses.
Plazo en el que se mantiene registrado
el teléfono: Indefinido.
Nota: Colorado envía automáticamente los nombres de las
personas de su registro al registro nacional. La ley de Colorado
también cubre las llamadas de telemercadeo originadas dentro del
estado.
Para inscribirse: En línea, a través
del Registro
nacional de la FTC; el sitio en internet de Connecticut provee
un enlace.
Costo: Gratis.
Plazo en el que se activa la inscripción: Tres meses.
Plazo en el que se mantiene registrado
el teléfono: Cinco
años.
Nota: Los residentes de Connecticut
disponen de mayores restricciones que el registro federal, incluyendo
la protección contra
llamadas que se originan dentro del estado. El sitio en internet
del programa ofrece un formulario para presentar reclamos, que indica
los diferentes tipos de llamadas de telemercadeo que están exceptuadas.
Plazo en el que se activa la inscripción: El registro se
actualiza cada tres meses.
Plazo en el que se mantiene registrado
el teléfono: Tres
años.
Nota: La Oficina del Fiscal general recomienda a los residentes
que se inscriban en el
registro nacional, de ese modo, quedarán automáticamente inscritos
en el registro del estado. Sin embargo, los residentes pueden inscribirse
solamente en el registro del estado, si así lo desean. El registro
federal dispone de mayores protecciones, pero el registro del estado
cubre las llamadas de telemercadeo que se originan dentro del estado.
Para inscribirse: En línea, o
llamando al 888-834-9969.
Costo: Gratis.
Plazo en el que se activa la inscripción: El registro se
actualiza cada tres meses.
Plazo en el que se mantiene registrado
el teléfono: Indefinido.
Nota: La Oficina del Fiscal general recomienda a los residentes
que se inscriban en el registro del estado, para contar con mayores
protecciones que las que ofrece el regsitro nacional.
Para inscribirse: En línea, o
llamando al 866-231-2255.
Costo: Gratis.
Plazo en el que se activa la inscripción: El registro se
actualiza cada tres meses.
Plazo en el que se mantiene registrado
el teléfono: Indefinido.
Nota: Massachusetts comparte los nombres con el registro
federal, sin embargo, los funcionarios del estado recomiendan que
los residentes se inscriban en ambos registros.
Para inscribirse: En línea, o
llamando al 866-622-5567.
Costo: Gratis.
Plazo en el que se activa la inscripción: El registro se
actualiza cada tres meses.
Plazo en el que se mantiene registrado
el teléfono: Cinco
años, desde la fecha de finalización del periodo en que se inscribió.
Nota: La ley del estado de 2003
permite que una serie de organizaciones llamen a teléfonos residenciales del registro del
estado, tales como, empresas que no hacen presentaciones significativas
de venta por teléfono, corredores de vivienda, distribuidores de
automóviles y otros. Los residentes que se inscriban en el
registro federal serán incluidos también en el registro del estado.
Para inscribirse: En línea, o
llamando al 866-662-2551.
Costo: Gratis.
Plazo en el que se activa la inscripción: El registro se
actualiza cada tres meses.
Plazo en el que se mantiene registrado
el teléfono: Indefinido.
Nota: El sitio en internet del
programa dispone de un formulario para presentar reclamos y publica
las acciones tomadas contra los
vendedores por teléfono. Missouri no comparte su registro con el
federal. Los residentes deben inscribirse en cada registro por separado.
Plazo en el que se activa la inscripción: El registro se
actualiza cada tres meses.
Plazo en el que se mantiene registrado
el teléfono: Tres
años.
Nota: A los residentes de Nevada se les recomienda inscribirse
en el
registro federal. Una reciente ley del estado ordena al Fiscal
general que decida, antes del primero de abril de 2004, si aprovechan
el registro federal, o crean un registro para el estado.
Plazo en el que se activa la inscripción: El registro se
actualiza cada tres meses.
Plazo en el que se mantiene registrado
el teléfono: Indefinido.
Nota: El registro de Nueva Jersey
no entrará en vigencia
hasta mayo 2004. El estado recomienda a los residentes inscribirse
en el
registro federal e incluirá esos números en el registro del estado.
Para inscribirse: En línea, a través
del Registro
nacional de la FTC; el sitio en internet de Nueva York provee
un enlace.
Costo: Gratis.
Plazo en el que se activa la inscripción: El registro se
actualiza cada tres meses.
Plazo en el que se mantiene registrado
el teléfono: Cinco
años.
Nota: Nueva York ha creado su propio registro con anterioridad
al registro federal, sin embargo, el estado ya no acepta nuevas inscripciones.
La Junta de defensa del consumidor del estado de Nueva York (New
York State Consumer Protection Board) espera que los televendedores
dejen de llamar a los 3.8 millones de residentes que se han inscrito
en ambos registros, del estado y federal..
Nota: El Programa para no recibir llamadas
fue desactivado el primero de octubre de 2003. Los residentes que
se encontraban inscritos en el registro del estado deben volver a
inscribirse en el
registro federal. Oregon sugiere a los residentes que inscriban
tanto su teléfono residencial como su teléfono móvil.
Para inscribirse: En línea, a través
del Servicio preferencial de teléfono (Telephone Preference Service)
de la DMA, o llamando gratis al 888-777-3406.
Costo: En línea, 5 dólares; Por
correo: gratis.
Plazo en el que se activa la inscripción: El registro se
actualiza cada tres meses.
Plazo en el que se mantiene registrado
el teléfono: Cinco
años.
Para inscribirse: En línea, o
llamando al 866-896-6225.
Costo: 2.25 dólares por cada número telefónico.
Plazo en el que se activa la inscripción: El registro se
actualiza cada tres meses.
Plazo en el que se mantiene registrado
el teléfono: Tres
años.
Nota: El estado recomienda a los
texanos que se inscriban tanto en el registro del estado como en
el federal. Desde el primero
de enero de 2004, se pueden inscribir números de teléfonos móviles.
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